ЦНАП

Уряд України запустив програму «Зимова підтримка», щоб полегшити витрати громадян у зимовий період. Зокрема, кожен громадянин України може отримати одноразову виплату в розмірі 1 000 гривень. Ця допомога покликана допомогти з оплати комунальних послуг, придбанням необхідних товарів, а також інших витрат, що традиційно зростають взимку.

Період подачі заявок

Подати заявку на отримання виплати можна починаючи з 15 листопада 2025 року. Прийом заяв завершиться 24 грудня 2025 року.

Заявки, подані після 24 грудня 2025 року, не будуть оброблятися.

Хто має право на допомогу

Право на одноразову грошову виплату мають всі громадяни України, незалежно від віку. Допомога передбачена не лише для дорослих, а й для дітей. У випадку дітей заявку має подавати один із батьків або законний представник. При цьому на кожну дитину подається окрема заява.

Якщо людина недієздатна, за неї може подати заяву її опікун, який повинен мати відповідні документи, що підтверджують опіку.

Важливо! Виплата не надається тим, хто перебуває за межами України або на тимчасово окупованій території.

Як подати заявку

Існує два основні способи, щоб подати заявку на виплату:

* онлайн через застосунок Дія;

* у відділенні Укрпошти.

Як оформити заяву через застосунок «Дія»

У застосунку потрібно зайти в розділ «Сервіси» та вибрати «Зимова підтримка». Далі необхідно заповнити всі дані: підтвердити особу, вказати банківську картку для виплати та іншу інформацію. Важливо обрати картку, яка підходить: це має бути картка «Національний кешбек» одного з банків-партнерів, щоб гроші надійшли саме на неї.

Якщо в «Дії» немає свідоцтва про народження дитини, можна самостійно додати цей документ: у розділі “Документи” обрати “додати документ”, потім  “Свідоцтво про народження” і ввести серію й номер. Якщо документ не підтягується або виникають інші труднощі, необхідно звертатися в органи ДРАЦС.

У разі, коли подача через «Дію» неможлива, подати заяву можна через Укрпошту.

Оформлення допомоги через Укрпошту

Для тих, хто не користується «Дією» або має складнощі з цифровими сервісами, можливий другий варіант - звернення до відділення Укрпошти.

Якщо громадянин отримує пенсію чи соціальну виплату через Укрпошту, йому не потрібно подавати окрему заяву – виплата в розмірі 1 000 грн буде нарахована автоматично на той рахунок, куди надходить пенсія або допомога. Якщо пенсія чи соціальна виплата надходить на банківський рахунок, або заявник просто бажає звернутися особисто, він може подати письмову заяву у відділенні Укрпошти.

Використання коштів

Отримані 1 000 гривень можна витрачати лише за певними напрямками. Допомога не є повністю вільною готівкою: гроші розраховані на важливі життєві потреби. Серед дозволених витрат - оплата комунальних послуг, зокрема електроенергії, газу, тепла, води, а також частково поштових послуг; придбання українських лікарських засобів; купівля українських книжок; а також допомога благодійним організаціям, у тому числі на підтримку Збройних Сил України.

Крім того, отримані кошти потрібно використати в межах встановлених термінів, які залежать від способу отримання:

* якщо виплата надійшла через картку «Національний кешбек» - її слід використати до 30 червня 2026 року;

* якщо виплата прийшла автоматично з пенсією чи соціальною виплатою в Укрпошті - витратити їх можна до 25 грудня 2025 року;

* якщо заява на отримання допомоги оформлена через Укрпошту - кошти необхідно витратити до 25 січня 2026 року.